Privacyverklaring en cookiebeleid.

Deze privacyverklaring en dit cookiebeleid zijn van toepassing op de website van Advolead en op de persoonsgegevens die Advolead verwerkt in het kader van haar dienstverlening, contactopnames, samenwerkingen en leadverwerking.

Advolead hecht groot belang aan de bescherming van persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679, de Belgische uitvoeringsregels inzake gegevensbescherming en de toepasselijke regels inzake elektronische communicatie en cookies.

In deze privacyverklaring wordt toegelicht welke persoonsgegevens Advolead verwerkt, voor welke doeleinden dat gebeurt, op welke rechtsgronden deze verwerking berust, met wie gegevens kunnen worden gedeeld, hoe lang gegevens worden bewaard, welke rechten betrokkenen hebben en hoe cookies worden gebruikt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De website www.advolead.be is een website van Advolead, zijnde een onderdeel van Wevgotya BV, met ondernemingsnummer BE 0792.269.868, gevestigd te Bookmolenstraat 87, 9111 Sint-Niklaas, hierna genoemd "Advolead".

Voor vragen over deze privacyverklaring, het cookiebeleid of de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via info@advolead.be.

2. Toepassingsgebied

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van onder meer:

• bezoekers van de website;
• advocaten en advocatenkantoren die interesse tonen in de diensten van Advolead;
• contactpersonen van partnerkantoren, kandidaat-partnerkantoren, leveranciers en andere zakelijke relaties;
• rechtzoekenden van wie gegevens worden verwerkt in het kader van intake, kwalificatie, dossieropbouw, toewijzing of doorverwijzing;
• personen die contact opnemen via e-mail, formulier of een andere communicatiemethode.

Deze privacyverklaring geldt enkel voor de verwerkingen waarvoor Advolead optreedt als verwerkingsverantwoordelijke of mede-verwerkingsverantwoordelijke. Voor websites, platformen of diensten van derden waarnaar wordt verwezen of waarmee wordt geïntegreerd, geldt het privacybeleid van die derden.

3. Welke persoonsgegevens kunnen worden verwerkt?

Afhankelijk van de concrete situatie kan Advolead onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken.

3.1 Gegevens van websitebezoekers en contactpersonen

• naam en voornaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• kantoor- of bedrijfsnaam;
• rechtsdomeinen of interesses;
• inhoud van berichten, vragen en opmerkingen;
• communicatiegeschiedenis;
• technische gegevens verbonden aan het gebruik van de website, zoals IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens en cookievoorkeuren.

3.2 Gegevens van advocaten en advocatenkantoren

• identificatie- en contactgegevens van het kantoor en van de contactpersoon;
• informatie over specialisaties of rechtsdomeinen;
• informatie over beschikbaarheid, werkgebied en samenwerking;
• administratieve en facturatiegegevens;
• gegevens die relevant zijn voor de beoordeling, opstart en opvolging van een samenwerking.

3.3 Gegevens van rechtzoekenden en leads

In het kader van de dienstverlening van Advolead kunnen persoonsgegevens worden verwerkt van rechtzoekenden die een juridische aanvraag indienen of van wie een lead of dossier wordt opgebouwd met het oog op kwalificatie en exclusieve toewijzing aan een advocaat of advocatenkantoor. Volgens de website ontvangt een partnerkantoor een gestructureerd dossier met onder meer de situatie, urgentie, voorkeur en contactgegevens van de rechtzoekende, en wordt dat dossier exclusief aan één advocaat toegewezen.

Naargelang het dossier kan dit onder meer gaan om:

• naam en contactgegevens;
• informatie over de aard van het juridisch probleem;
• voorkeuren van de rechtzoekende;
• gegevens over urgentie of timing;
• gegevens die relevant zijn om een gepaste juridische doorverwijzing of leadtoewijzing mogelijk te maken.

Advolead beoogt haar leads momenteel uitsluitend te distribueren binnen België. Persoonsgegevens van rechtzoekenden worden in dat kader enkel doorgegeven aan advocaten of advocatenkantoren die actief zijn binnen België en voor zover deze doorgifte noodzakelijk is voor de beoogde leadtoewijzing of juridische doorverwijzing.

3.4 Bijzondere categorieën van persoonsgegevens

Indien in het kader van een juridische aanvraag bijzondere categorieën van persoonsgegevens of gevoelige persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend voor zover en zolang dat noodzakelijk is voor het beoogde doel en wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat, bijvoorbeeld wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering, wanneer de betrokkene uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, of wanneer een andere uitzondering onder de AVG van toepassing is.

Advolead verwerkt in elk geval niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk voor het concrete doeleinde.

4. Hoe worden persoonsgegevens verzameld?

Persoonsgegevens kunnen rechtstreeks van de betrokkene worden verkregen, onder meer wanneer:

• de website wordt bezocht;
• een formulier wordt ingevuld;
• contact wordt opgenomen via e-mail of op een andere manier;
• een samenwerking wordt aangevraagd;
• een juridische aanvraag wordt ingediend.

Persoonsgegevens kunnen ook onrechtstreeks worden verkregen, bijvoorbeeld:

• via een intake- of consumentenplatform dat door of voor Advolead wordt gebruikt;
• via een advocaat, partnerkantoor of andere betrokken partij;
• via publiek beschikbare bronnen;
• via leveranciers of andere zakelijke partners.

Wanneer persoonsgegevens niet rechtstreeks bij de betrokkene worden verkregen, zal Advolead de betrokkene informeren overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

5. Voor welke doeleinden worden persoonsgegevens verwerkt?

Advolead verwerkt persoonsgegevens enkel voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:

5.1 Website- en communicatiebeheer

• het mogelijk maken van een correcte werking van de website;
• het beantwoorden van vragen en berichten;
• het beheren van contactverzoeken;
• het verbeteren van gebruikservaring, veiligheid en prestaties van de website.

5.2 Dienstverlening en leadwerking

• het ontvangen, structureren, kwalificeren en opvolgen van juridische aanvragen;
• het opbouwen van dossiers of leads;
• het matchen of toewijzen van een dossier aan een geschikte advocaat of een geschikt advocatenkantoor;
• het exclusief bezorgen van een dossier aan één advocaat of kantoor, conform de werking zoals op de website beschreven;
• het distribueren van leads binnen België aan advocaten of advocatenkantoren die actief zijn op de Belgische markt.

5.3 Relatiebeheer en commerciële opvolging

• het aangaan en beheren van samenwerkingen met advocatenkantoren en andere partners;
• het opvolgen van interesse in de diensten van Advolead;
• het verstrekken van informatie over de diensten van Advolead;
• het beheren van administratie, facturatie en klantenrelaties.

5.4 Wettelijke en juridische doeleinden

• het naleven van wettelijke verplichtingen;
• het voorkomen of bestrijden van fraude, misbruik of onrechtmatig gebruik;
• het beschermen en verdedigen van rechten en belangen van Advolead;
• het voeren van boekhouding, fiscaliteit, audit en geschillenbeheer.

6. Rechtsgronden van de verwerking

Advolead verwerkt persoonsgegevens enkel wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

6.1 Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen

De verwerking kan noodzakelijk zijn:

• om op verzoek van een betrokkene stappen te zetten vóór het sluiten van een overeenkomst;
• om een samenwerking met een advocaat of kantoor op te starten of uit te voeren;
• om een juridische aanvraag te behandelen;
• om een dossier of lead te structureren, te kwalificeren of toe te wijzen;
• om operationele en administratieve opvolging mogelijk te maken.

6.2 Gerechtvaardigd belang

Advolead kan persoonsgegevens verwerken op basis van haar gerechtvaardigde belangen, voor zover de belangen of grondrechten en fundamentele vrijheden van de betrokkene niet zwaarder doorwegen. Dit kan onder meer gaan om:

• het aanbieden van een werkende, veilige en gebruiksvriendelijke website;
• het verbeteren van de dienstverlening;
• het ontwikkelen, organiseren en optimaliseren van de leadwerking;
• het onderhouden van zakelijke relaties;
• het voorkomen van fraude en misbruik;
• het beschermen van de eigen rechten en belangen;
• het verstrekken van informatie aan bestaande professionele contacten over gelijkaardige diensten, binnen de grenzen van de toepasselijke regels inzake direct marketing.

Wanneer Advolead zich op deze rechtsgrond baseert, wordt een passende belangenafweging gemaakt.

6.3 Toestemming

Wanneer de wet dit vereist, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies, voor niet-noodzakelijke tracking of voor bepaalde vormen van elektronische marketing naar natuurlijke personen, verwerkt Advolead persoonsgegevens op basis van toestemming. Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

6.4 Wettelijke verplichting

Advolead kan persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld op boekhoudkundig, fiscaal of gerechtelijk vlak.

6.5 Bijzondere categorieën van persoonsgegevens

Wanneer gevoelige persoonsgegevens worden verwerkt, zal Advolead zich enkel baseren op een uitzondering die uitdrukkelijk door de AVG is toegelaten, zoals de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene, de noodzaak voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering, of een andere toepasselijke uitzondering.

7. Aan wie kunnen persoonsgegevens worden meegedeeld?

Persoonsgegevens worden niet aan derden meegedeeld, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de voormelde doeleinden, wanneer de betrokkene daarvoor toestemming heeft gegeven, of wanneer een wettelijke verplichting of gerechtvaardigde noodzaak dat vereist.

Gegevens kunnen, afhankelijk van de concrete situatie, worden meegedeeld aan:

• advocaten of advocatenkantoren in België aan wie een dossier of lead wordt toegewezen;
• IT-, hosting-, software- of communicatieleveranciers;
• externe dienstverleners die ondersteuning bieden bij de operationele, administratieve of technische werking;
• boekhouders, auditors, juridische adviseurs, gerechtsdeskundigen of professionele raadgevers;
• banken en betalingsdienstverleners;
• overheidsinstanties, toezichthouders of gerechtelijke autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is.

Wanneer derden persoonsgegevens namens Advolead verwerken, worden zij ingeschakeld als verwerker en worden passende contractuele afspraken gemaakt, waaronder een verwerkersovereenkomst indien de wet dat vereist.

8. Internationale doorgiften

In beginsel verwerkt Advolead persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte.

Indien Advolead of haar dienstverleners persoonsgegevens doorgeven naar of toegankelijk maken vanuit een land buiten de Europese Economische Ruimte, gebeurt dat enkel wanneer is voldaan aan de voorwaarden van de AVG, bijvoorbeeld via een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen, of een andere wettelijk toegelaten basis voor internationale doorgifte.

Het voornemen om leads te distribueren is momenteel evenwel beperkt tot België. Voor zover persoonsgegevens in dat kader aan advocaten of advocatenkantoren worden meegedeeld, gebeurt dit dus uitsluitend binnen België.

9. Bewaartermijnen

Advolead bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij werden verzameld of verwerkt.

De concrete bewaartermijn hangt af van:

• de aard van de gegevens;
• het doel van de verwerking;
• de duur van de contractuele of precontractuele relatie;
• de noodzaak om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te onderbouwen;
• wettelijke bewaarplichten, zoals boekhoudkundige of fiscale verplichtingen.

In het algemeen geldt dat persoonsgegevens worden verwijderd, geanonimiseerd of beperkt bewaard zodra zij niet langer noodzakelijk zijn voor het betrokken doel, behoudens indien verdere bewaring wettelijk vereist of gerechtvaardigd is.

10. Beveiliging

Advolead neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, ongeoorloofd gebruik, wijziging of openbaarmaking.

Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit toegangsbeperkingen, beveiligde verbindingen, authenticatie, logging, segmentatie van toegangen, contractuele vertrouwelijkheidsverplichtingen en periodieke evaluatie van de beveiliging.

11. Rechten van betrokkenen

Iedere betrokkene beschikt, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, over de volgende rechten:

• recht op inzage in zijn of haar persoonsgegevens;
• recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
• recht op gegevenswissing in de gevallen voorzien door de wet;
• recht op beperking van de verwerking;
• recht op overdraagbaarheid van gegevens, voor zover wettelijk van toepassing;
• recht van bezwaar tegen verwerkingen die gebaseerd zijn op gerechtvaardigd belang;
• recht om toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking daarop berust;
• recht om niet te worden onderworpen aan uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde besluitvorming die rechtsgevolgen heeft of de betrokkene aanzienlijk treft, behoudens de wettelijk voorziene uitzonderingen.

Voor de uitoefening van deze rechten kan contact worden opgenomen via info@advolead.be.

Advolead kan, wanneer daar redelijke twijfel over bestaat, bijkomende informatie vragen om de identiteit van de verzoeker te verifiëren. Dit gebeurt enkel voor zover noodzakelijk en proportioneel.

12. Klachten

Wie van mening is dat zijn of haar persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, kan eerst contact opnemen met Advolead via info@advolead.be.

Daarnaast kan steeds een klacht worden ingediend bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit.

13. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Advolead kan gebruikmaken van geautomatiseerde logica of gestructureerde intake om juridische aanvragen te ordenen, te kwalificeren en te koppelen aan de juiste dienstverlening of aan een geschikte advocaat. De website vermeldt dat aanvragen via intake-logica worden verwerkt tot een volledig dossier.

Voor zover dergelijke verwerking neerkomt op profilering in de zin van de AVG, gebeurt dit uitsluitend in functie van een efficiënte dossieropbouw, leadkwalificatie en toewijzing, en niet op basis van uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of een vergelijkbaar aanzienlijk effect, tenzij dit wettelijk toegelaten is en met passende waarborgen is omkleed.

14. Cookiebeleid

14.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw toestel kunnen worden geplaatst wanneer je een website bezoekt. Cookies kunnen informatie opslaan of ophalen over jouw browser of toestel en maken het mogelijk om de website correct te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, statistieken te verzamelen of inhoud te personaliseren.

14.2 Welke soorten cookies kunnen worden gebruikt?

Advolead kan de volgende categorieën cookies gebruiken:

a) Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en voor basisfunctionaliteiten zoals beveiliging, netwerkbeheer, sessiebeheer en het correct weergeven van pagina's. Voor deze cookies is in principe geen toestemming vereist.

b) Functionele cookies

Deze cookies onthouden keuzes of voorkeuren en verbeteren het gebruiksgemak van de website.

c) Analytische cookies

Deze cookies helpen Advolead om het gebruik van de website te begrijpen en de prestaties en inhoud te verbeteren. Voor zover dergelijke cookies strikt privacyvriendelijk en zonder of met zeer beperkte impact worden ingezet, kan verwerking eventueel steunen op gerechtvaardigd belang. Indien toestemming wettelijk vereist is, worden deze cookies enkel geplaatst na toestemming.

d) Marketing- of trackingcookies

Deze cookies volgen het surfgedrag over één of meerdere websites om inhoud, advertenties of campagnes af te stemmen. Dergelijke cookies worden enkel geplaatst nadat daarvoor geldige toestemming is verkregen.

14.3 Rechtsgrond voor cookies

• Strikt noodzakelijke cookies worden gebruikt op basis van het gerechtvaardigd belang van Advolead om een veilige en werkende website aan te bieden.
• Niet-noodzakelijke cookies, waaronder analytische cookies waarvoor toestemming vereist is en marketingcookies, worden enkel geplaatst op basis van voorafgaande toestemming.

14.4 Cookievoorkeuren

Bij het eerste bezoek aan de website kan de gebruiker via een cookiebanner zijn of haar voorkeuren instellen. De gebruiker moet de mogelijkheid hebben om niet-noodzakelijke cookies te weigeren, aanvaarden of zijn of haar voorkeuren per categorie te beheren. Toestemming moet vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn.

De gebruiker kan zijn of haar voorkeuren later opnieuw aanpassen of intrekken.

14.5 Cookies van derden

Indien Advolead gebruikmaakt van diensten van derden, zoals videoplatformen, analysetools, advertentieplatformen, socialemediaplugins of ingesloten inhoud, kunnen ook cookies van derden worden geplaatst. In dat geval zijn naast dit cookiebeleid ook de privacy- en cookievoorwaarden van die derde partijen relevant.

14.6 Overzicht van gebruikte cookies

Advolead dient op haar website een actueel en concreet overzicht ter beschikking te stellen van de effectief gebruikte cookies, met vermelding van:

• naam van de cookie;
• aanbieder;
• doel;
• bewaartermijn;
• type cookie;
• of het om een first party of third party cookie gaat.

Voor zover dit overzicht nog niet publiek beschikbaar is, moet dit nog worden aangevuld in de operationele webdocumentatie.

15. Direct marketing

Advolead kan persoonsgegevens gebruiken om professionele contacten te informeren over haar diensten, voor zover dit gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming en elektronische communicatie.

Wanneer toestemming vereist is, zal deze vooraf worden gevraagd. Wanneer Advolead zich beroept op een bestaande professionele relatie of een gerechtvaardigd belang voor toegelaten communicatie, wordt steeds een duidelijke mogelijkheid geboden om zich kosteloos en eenvoudig uit te schrijven of bezwaar te maken.

16. Wijzigingen

Advolead kan deze privacyverklaring en dit cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds beschikbaar via de website. Bij wezenlijke wijzigingen kan Advolead passende maatregelen nemen om betrokkenen hierover te informeren.

Laatst bijgewerkt: versie 2026.1